 |
О фонде | Пресс-центр | Вакансии | Контактная информация |
Корпоративная программа пенсионного обеспечения ОАО «Аэрофлот» |
Специалист по работе с обращениями
Требования
- Образование – высшее.
- Опыт работы – желательно наличие опыта работы не менее двух лет в негосударственных пенсионных фондах, страховых компаниях, подразделениях Пенсионного фонда Российской Федерации.
- Знания в области организации и управления производством, анализа хозяйственной деятельности, статистики, проведения проверок, знание основ делопроизводства, основ работы с обращениями граждан.
- Опыт подготовки нормативной документации.
- Пользователь офисными программами (Word, Excel, Visio, PowerPoint), Интернет, информационно – справочных систем.
Задачи
- Ведение Реестра обращений, претензий и жалоб;
- Выявление нарушений нормативных документов Фонда;
- Контроль сроков ответов на обращения клиентов;
- Анализ разрешения обращений клиентов;
- Подготовка проектов ответов на обращения клиентов фонда.
Условия работы
Центральный офис НПФ Сбербанка (Москва, м. Авиамоторная, шоссе Энтузиастов, 14).
Размер среднемесячной оплаты складывается из:
- Ежемесячной части (оклад + надбавка + ежемесячная премия), ежегодной/ежеквартальной части за выполнение плановых показателей
- Конкретный размер оплаты устанавливается по результатам собеседования.
Дополнительная информация
Испытательный срок 3 месяца, возможно досрочное завершение. По окончании испытательного срока предоставляется ДМС.
Возможность карьерного роста.
Контактная информация
Резюме направлять по электронному адресу: Ok1@npfsberbanka.ru
